Qu’est ce qu’une étude?

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Une étude correspond au projet que vous voulez mener avec nous. Elle comprend le suivi complet de votre projet, depuis le premier contact jusqu’à la remise du livrable. Un Chargé de Projets vous accompagnera tout au long de l’étude.

Les différents documents d’étude sont expliqués ci-dessous.

Etude des attentes du client

Convention d’Etude

Facture d’acompte

Livrable

Procès verbal de Recettes final

Facture de solde

Questionnaire de Satisfaction

	Etude des attentes du client : Nous établissons un cahier des charges (détaillé dans la Convention d’Etude) en total conformité avec vos attentes. Pour ce faire, nous pouvons selon vos disponibilités mettre en place des rendez-vous (physiques, téléphoniques, visioconférences…) et échanger par mail.
	Convention d’Etude : C’est le document qui formalise l’étude. Il contient la description de votre entreprise, de PCA, ainsi qu’une description générale du projet. Il comprend aussi le cahier des charges précis et les délais de réalisation de l’étude, elle-même découpée en phases pour plus de facilité. Enfin, il y est décrit le budget de l’étude par phases. Un article assurant la confidentialité de toutes les informations transmises est également présent dans la Convention d’Etude.
	Facture d’Acompte : C’est la facture qui vous est envoyée une fois que la Convention d’Etude sont signés. Son règlement marque le début de l’étude pour l’intervenant.
	Livrable : C’est le résultat de nos recherches, la réalisation de votre projet. Il peut éventuellement être précédé de livrables intermédiaires à la demande du client (établie lors de la Convention d’Etude).
	Procès Verbal de Recettes final : Ce document est signé lors de la remise du livrable. Il symbolise le fait que vous acceptez le livrable.
	Facture de Solde : Cette facture est envoyée à la fin de l’étude, après signature du Procès Verbal de Recettes final.
	Questionnaire de Satisfaction : Il nous permet d’améliorer continuellement nos services, pour satisfaire toujours mieux vos attentes.